Kontakt oss

Hvordan tilbakemeldingen din brukes

Når du skriver til oss om selve nettsiden, blir meldingen din gjennomgått av redaksjonen og brukt til å forbedre innholdet, strukturen og funksjonene på Ice-sidene. Tilbakemeldinger om feil, utdatert informasjon eller ting som er vanskelig å finne, prioriteres høyt, og blir rettet opp fortløpende.

Formålet med skjemaet er å fange opp det du opplever som mangelfullt eller misvisende, slik at vurderingene og faktaopplysningene om Ice blir mer presise for neste leser. Vi leser alle henvendelser, og bruker dem aktivt i det løpende redaksjonelle arbeidet.

Hva meldingen bør inneholde

For at svaret skal være nyttig, bør du beskrive hva du fant, hvor på siden du fant det, og hva du forventet i stedet. Jo mer konkret du er, desto lettere er det å etterprøve opplysningen og gi et presist svar tilbake.

Oppgi gjerne hvilken del av Ice-omtalen du refererer til, for eksempel vilkår, spillutvalg eller utbetalingsprosesser. Dersom du har spørsmål om innholdet, er det også nyttig å skrive hva du allerede har forsøkt å finne ut selv, slik at vi unngår å gjenta det du allerede vet.

Behandling av informasjonen

Informasjonen du skriver inn i skjemaet, blir kun brukt til å behandle henvendelsen din og til å forbedre nettsiden. Den blir ikke delt med tredjeparter, og den brukes ikke til markedsføringsformål.

Vi oppbevarer meldingen så lenge det er nødvendig for å følge opp saken, og sletter den når den ikke lenger er aktuell. Du kan når som helst be om at meldingen blir slettet, og vi etterkommer slike ønsker uten unødig opphold. Ingen personopplysninger du oppgir i forbindelse med henvendelsen, blir brukt til noe annet enn å besvare deg.