Ansvarlig spilling

Fra det øyeblikket du oppretter en konto, foretar din første innskudd eller fortsetter å bruke denne nettsiden, aksepterer du rammene for ansvarlig spilling som beskrives her. Ingen metode kan gjøre pengespill helt risikofritt, og derfor handler ansvarlig spilling om å sette egne rammer, forstå risikoen og søke støtte dersom spillingen blir vanskelig å styre. Denne policyen gjelder for hele tiden du bruker tjenesten og for alle spill som tilbys gjennom denne siden.

Kontroll og grenser

Klare grenser er det viktigste verktøyet for å beholde oversikten over både hvor mye penger du bruker og hvor mye tid du bruker på spill. Uten slike rammer har spilling en tendens til å utvide seg gradvis, ofte raskere enn du selv legger merke til. Det som begynte som et kort avbrekk kan utvikle seg til en vane som påvirker økonomi, humør eller relasjoner til mennesker rundt deg. Når grensene er satt på forhånd, trenger du ikke ta vanskelige avgjørelser i øyeblikket, noe som gjør det lettere å holde spillingen på et nivå du selv har bestemt.

En effektiv grense handler ikke bare om hvor mye du taper, men også om hvor mye du er villig til å vinne før du stopper. Mange spillere setter kun et tapsbudsjett og glemmer at også gevinster kan føre til at man fortsetter lenger enn planlagt. Vurder derfor både tidsbruk og pengebruk når du setter dine egne rammer, og juster dem med jevne mellomrom slik at de faktisk gjenspeiler din situasjon.

Beskyttelse av barn og unge

Mindreårige skal ikke ha tilgang til pengespill, og dette er et felles ansvar som hviler på alle voksne som bruker denne nettsiden. Du må aktivt beskytte innloggingsinformasjon, betalingsmidler og enheter som er knyttet til spillkontoen din. Dette er særlig viktig når flere personer deler samme telefon, nettbrett eller datamaskin i hjemmet. Et barn som får tilgang til en pålogget spillkonto kan både spille for penger og opprette uautoriserte transaksjoner uten at du oppdager det før det er for sent.

Det er ikke tilstrekkelig å bare logge ut etter hver spilløkt. Sørg for å aktivere passord eller PIN-kode på enhetene, og unngå å lagre betalingsinformasjon på delte enheter. Snakk også med barn og unge i husstanden om at pengespill er forbeholdt voksne, og forklar hvorfor det ikke er en aktivitet de skal delta i. Dersom du mistenker at et barn har fått tilgang til en spillkonto, bør du kontakte kundestøtte umiddelbart for å få sperret kontoen.

Tryggere spillvaner i praksis

Å spille ansvarlig handler om konkrete valg du tar før hver økt, ikke bare om gode intensjoner. De følgende prinsippene er laget for å hjelpe deg med å opprettholde kontrollen over både økonomi og tid.

• Hold spillbudsjettet strengt adskilt fra penger som skal dekke regninger, husleie, mat og andre nødvendige utgifter. Det er aldri forsvarlig å bruke penger du er avhengig av til daglig drift.
• Unngå lån, kreditt og raske overføringer for å fortsette å spille. Å spille for penger du ikke har, er et tydelig tegn på at spillingen er i ferd med å bli et problem.
• Spill aldri under påvirkning av alkohol eller andre rusmidler. Rusmidler svekker dømmekraften og gjør det vesentlig vanskeligere å holde seg til de grensene du har satt deg.
• Vær oppmerksom på om du spiller oftere enn du egentlig ønsker. Hyppigheten av spilløktene er like viktig som beløpene du setter inn.
• Ta en lengre pause hvis du merker at du mister oversikten over tid eller penger. En pause kan være alt fra noen dager til flere uker, alt etter hva som skal til for å gjenopprette kontrollen.

Spilling mens du er trøtt eller opprørt er også risikabelt. Når du er sliten eller følelsesmessig presset, er evnen til å ta rasjonelle beslutninger redusert, og du kan lettere la deg rive med. Vent til du er uthvilt og i balanse før du setter i gang en spilløkt, og avbryt umiddelbart hvis du kjenner at følelsene tar overhånd underveis.

Når spillingen tar for stor plass

Dersom spillingen begynner å kjennes vanskelig å styre, kan en pause være et fornuftig første steg. En pause gir deg avstand til situasjonen og gjør det lettere å vurdere om spillingen faktisk er under kontroll eller om den har utviklet seg i en uønsket retning. Det kan også hjelpe å snakke med noen utenfor situasjonen, for eksempel fastlegen din eller en rådgivningstjeneste som har kompetanse på spillproblemer. Å dele bekymringene med en nøytral person kan gi deg et mer realistisk bilde av vanene dine enn du klarer å se selv.

Det er viktig å forstå at pengespill aldri er en måte å tjene penger på eller en løsning på økonomiske problemer. Spill er underholdning, og oddsen er alltid innrettet slik at huset har fordelen over tid. Å forsøke å vinne tilbake tidligere tap fører ofte til større tap, og å spille for å løse en presset økonomisk situasjon gjør den som regel verre. Dersom du opplever økonomiske vanskeligheter, finnes det andre og mer hensiktsmessige måter å håndtere dem på enn gjennom pengespill.

Tegn på at vanene bør vurderes

Det kan være vanskelig å se når spillingen går fra å være et tidsfordriv til å bli et problem. Følgende tegn kan indikere at det er på tide å stoppe opp og vurdere vanene dine på nytt:

• Tankene kretser mye rundt neste spilløkt, også i perioder hvor du ikke spiller.
• Du blir irritert eller rastløs når du forsøker å stoppe eller ta en pause.
• Spillingen går utover konsentrasjon, søvn eller evnen til å utføre daglige oppgaver.
• Du låner penger eller flytter på regninger for å kunne spille videre.
• Nære relasjoner blir belastet av spillingen, enten gjennom konflikter, løgner eller skjult pengebruk.

Jo tidligere du kjenner igjen disse tegnene hos deg selv, desto lettere er det å gjøre noe med dem. Å vente til problemet har vokst seg stort gjør bare situasjonen vanskeligere å håndtere.

Selvutestenging i praksis

Selvutestenging er et verktøy som lar deg sperre din egen tilgang til spill i en bestemt periode. Når du har gjennomført en selvutestenging, skal du ikke kunne logge inn eller spille på kontoen din i den perioden du har valgt. Det er viktig å være klar over at selvutestenging ikke angrer tidligere tap, og den fjerner heller ikke eksisterende gjeld eller ubetalte beløp som er knyttet til spillkontoen. Formålet er utelukkende å hindre videre spill i en avgrenset periode, slik at du får ro og avstand til å vurdere situasjonen din.

En selvutestenging er ikke en permanent løsning i seg selv. For at den skal ha effekt, bør den kombineres med andre tiltak, for eksempel samtaler med rådgivningstjenester eller fastlege. Mange opplever at selve beslutningen om å utestenge seg selv er et viktig første skritt, men at oppfølgingen etterpå er avgjørende for å unngå tilbakefall når perioden er over.

Støtte til pårørende

Det er ikke bare den som spiller som rammes av spillproblemer. Familie og venner opplever ofte bekymring, økonomisk press og tillitssvikt. Dersom du er bekymret for noen i din nærhet, er det viktig å ta tak i situasjonen på en omsorgsfull måte. Start med å snakke med personen i en rolig setting, uten anklagelser, og legg vekt på at du er bekymret for vedkommendes ve og vel, ikke på å kritisere. Tilby konkret hjelp, for eksempel å følge med til en rådgivningstime eller å hjelpe med å sette opp en avtale med en hjelpetjeneste.

Pårørende har også rett til støtte for seg selv. Det kan være belastende å stå på sidelinjen og se noen du er glad i slite med spilling, og det er fullt legitimt å søke hjelp for å håndtere egne følelser og situasjonen i familien. Du trenger ikke å ha alle svarene selv, og du kan ikke tvinge noen til å endre seg, men du kan være til stede og bidra til at vedkommende får kontakt med de rette hjelpetilbudene.

Hjelpetilbud i Norge

I Norge finnes det flere pålitelige tilbud for informasjon, støtte og videre oppfølging for både spillere og pårørende. Disse tjenestene er gratis og tilgjengelige for alle som trenger dem, og de kan kontaktes uten at du må gå gjennom spilloperatøren.

• Hjelpelinjen er et nasjonalt hjelpetilbud for personer som opplever problemer med spill, og for pårørende. Her kan du få råd, veiledning og støtte i fortrolige samtaler.
• Hjelpelinjen – behandling forklarer hvilke behandlingsmuligheter som finnes og hvordan man kan komme i kontakt med hjelp. Den viser hvilke steg som er involvert i å få behandling og hva du kan forvente av prosessen.
• Helsenorge viser til ulike hjelpetjenester, inkludert støtte for personer med spillproblemer. Portalen samler informasjon om offentlige helsetjenester og hvordan du kommer i kontakt med dem.

Målet med ansvarlig spilling er å sikre at pengespill forblir en begrenset aktivitet og ikke utvikler seg til en belastning for deg eller menneskene rundt deg. Tidlig refleksjon og tidlig hjelp kan ha stor betydning for hvordan en vanskelig spillsituasjon utvikler seg. Jo raskere du tar tak i bekymringene, desto større er sjansen for at du beholder kontrollen eller får hjelp før problemet vokser seg stort. Denne policyen er ment som et verktøy for deg, og den oppfordrer deg til å bruke både egne grenser og de hjelpetilbudene som finnes når du trenger dem.